Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Hier steht der praktische Ablauf, die rechtlichen Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
So schickst du etwas zurück
- Melde die Rücksendung in deinem Kundenkonto an: Bestellung öffnen, Artikel auswählen, „Retoure anfordern". Du brauchst nur die E-Mail-Adresse aus deiner Bestellung, kein Passwort. Alternativ schreib uns an info@brixoro.eu mit Bestellnummer und Artikel.
- Du bekommst per E-Mail ein Retourenlabel und eine Retourennummer.
- Verpacke die Ware sicher, am besten im Originalkarton, klebe das Label außen auf und gib das Paket bei der auf dem Label genannten Annahmestelle ab.
- Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Für die Anmeldung brauchen wir
- deine Bestellnummer,
- die E-Mail-Adresse aus der Bestellung,
- die Artikel, die du zurückschicken möchtest.
Bitte beachte
- Die Ware sollte unbenutzt, vollständig und mit allen Etiketten sein. Anprobieren ist natürlich in Ordnung.
- Wer die Kosten der Rücksendung trägt, steht in der Widerrufsbelehrung.
- Rücksendeadresse: TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG, Buchholzer Str. 61, 13156 Berlin. Sie steht auch auf dem Label.
Fragen?
Schreib uns an info@brixoro.eu oder nutze das Kontaktformular.
